Terms of sale

3. Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre HALO et tout client effectuant un achat sur le site. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

Article 2 — Produits

Nos produits sont des miroirs de maquillage à éclairage LED destinés à un usage domestique. Les descriptions et photographies sont fournies avec la plus grande exactitude possible ; les visuels sont illustratifs et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, notamment quant au rendu des couleurs à l'écran.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande devient définitive après validation du paiement et envoi de l'email de confirmation. HALO se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, avec remboursement intégral.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et traitées par des prestataires certifiés. HALO n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du client.

Article 6 — Livraison

Les modalités et délais sont détaillés dans notre Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Article 7 — Droit de rétractation

Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement. Le délai commercial de 30 jours s'ajoute au délai légal de 14 jours et ne s'y substitue pas.

Article 8 — Garanties légales

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Utilisation et sécurité

L'appareil contient une batterie lithium rechargeable. Il doit être utilisé conformément à la notice : ne pas immerger, ne pas exposer à une source de chaleur, ne pas utiliser un câble de charge endommagé, ne pas laisser à la portée de jeunes enfants sans surveillance. HALO ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'un usage non conforme.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition.

Article 11 — Litiges et médiation

Droit français applicable. En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement notre service client. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À compléter : l'adhésion à un médiateur de la consommation est obligatoire (article L612-1 du Code de la consommation). Choisis-en un, paie l'adhésion annuelle (50 à 200 €), puis inscris ici son nom, son adresse et son site.

Article 12 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, mise en page) est protégé. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.